中职工商管理类专业介绍

连锁经营与管理
基本修业年限 三年
职业面向
面向批发业、零售业的线上线下商品营业员和连锁经营管理师等职业，商品销售、客户服务、门店营运等岗位（群）。
培养目标定位
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和经济管理、连锁经营、市场营销、数据分析等知识，具备商品推销、客户关系维护、品类管理、商品陈列、线上线下门店营运、经营状况分析等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事连锁门店商品销售和门店运营等工作的技术技能人才。
市场营销
基本修业年限 三年
职业面向
面向营销员、直播销售员等职业，销售业务代表、销售行政专员、市场推广专员、客户服务专员等岗位（群）。
培养目标定位
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础知识和市场调研、商品销售、客户服务、数字营销技术等知识，具备市场信息收集、销售业务洽谈、数字营销、客户关系维护等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事线上线下商品销售和活动执行等工作的技术技能人才。
客户信息服务
基本修业年限 三年
职业面向
面向软件和信息技术服务业的呼叫中心服务员、客户信息分析人员、客服机器人训练师等职业。
培养目标定位
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和经济管理、市场营销、信息技术、商务礼仪、多种社交工具使用等知识，具备交易促成、常规问题解答、纠纷处理、客户画像、客服机器人训练等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事线上线下客户服务、客户信息分析、客服机器人训练等工作的技术技能人才。