2022年四级人力资源知识点总结：企业组织信息

一、企业组织信息分析与应用
（一）企业组织信息的分析

1.可靠性分析

是指根据信息的可能准确度和信息源可靠性，对所搜集的信息进行评级的过程。

2.数理统计分析

应用经济数学和统计学的工具和方法，对组织机构信息进行分类、排序、计算、比较和选择。

3.综合比较分析

SWOT分析方法：组织的优势、组织的劣势；面临的机会、面临的威胁。

（二）企业组织信息的应用

1.企业组织信息的传输

避免因信息传输不畅造成信息孤岛。

2.企业组织信息的存储

有价值的信息对组织现在或未来的管理决策均有指导作用。应进行存储，以备后用。

3.企业组织信息的检索

应建立一套科学的检索方法，能迅速从中查找所需信息。

（三）调研报告的撰写

包括：调研的目的和要求、调研的方式和方法、调研结果的结论和相关问题的建议等。

原则：撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用原则。具体：

1.必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性。

2.必须说明进行分析统计的方法，以示资料的科学性。

3.必须说明被调查对象的基本情况，以示资料的可信性。

4.必须对企业组织信息进行分类。

二、企业组织信息采集方法

（一）档案记录法

向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

可用于采集：

1.决策机构的效率：接情报到研究

2.决策效率：接情报到决策

3.决策效果：决策收益

4.执行效率：执行到结果

5.文件审批效率：报告到批复

6.文件传递效率：发出到到达

（二）、调查研究法

针对具体问题对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

具体方法：

1、询问法

2、观察法

调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息。

观察法分为：直接观察法（直接现场观察和记录）、行为记录法（借助仪器设备工具等记录）

（1）直接观察法优点：能较客观地获得高准确性的第一手资料。

缺点：调查面窄，耗时长，被调查者误解。

范围：采集内容复杂多变、被调查者比较集中、被调查内容固定，但调查地点可变的调查。

（2）行为记录法

优点：无

缺点：无

范围：采集内容复杂多变、被调查者比较集中、调查地点固定的调查。